U-NEXTの再生が止まる原因や対処方法は?

u-next 止まる

ウォーキングデッド シーズン10のリアルタイム配信をしているU-NEXTですが、最近再生が止まることがよくあります。非常にストレスです…。

再生が止まるのは何が原因で対処方法はあるのか。U-NEXTをはじめ複数の動画配信サービスを5年使い続けている管理人がお答えします。


U-NEXTで再生が止まってしまう人が続出!


U-NEXTはかれこれ3年ほど使い続けてますが、これまで再生が止まることなんてありませんでした。

が、ウォーキングデッド シーズン10がはじまった頃から、FOXチャンネルを見ているとまあ止まる止まる…。

数分止まって動き出したと思ったら間がすっぽり抜けていて話がわからない…。

そんな状態が続いています。正直サービスとして成立していません(笑)

これは私だけの症状ではなく、ツイッターを見てみると同様の症状が発生している人が多々いました。







という感じで多くの方が同じようなストレスを感じているようで、ある意味ちょっとホッとしました。

では、これは何が原因なんでしょうか。

U-NEXTの再生が止まる原因と対処は?


これについては一応U-NEXTのヘルプセンターに解説があります。

  1. インターネット接続が不安定な場合、再生が止まることがあります。安定した通信環境で再度お試しください。
  2. 無線LANでインターネットに接続している場合、ルーターを再起動してお試しください。
  3. ご家庭内でオンラインゲームを使用していたり、大容量データのダウンロードを行っている場合、インターネット接続が不安定になる場合や、通信速度が低下し正しく再生出来なくなる場合があります。
  4. 特定の時間帯で通信速度が低下していると感じた場合はインターネットサービスプロバイダーへご相談ください。
引用元:U-NEXTヘルプセンター

ということです。まあそんなこともあるでしょうねって感じのありきたりな内容です。

ただ、今回多くの人が直面している問題はこれに当てはまらないように思えます。

まず、NetflixやAmazonプライムでは再生が重くならないという時点でこちらの回線の問題ではないでしょう。管理人自身も同じFOXチャンネルの配信でもU-NEXTは止まるけどHuluだと普通に見れるという状態です。特にネット回線が重くなっているわけではありません。

恐らくU-NEXT側の問題だと思われます。

なぜなら過去にもサービスの提供側に問題があって再生が止まってしまうということはあったからです。

例えばdTV。今回と同じくFOXリアルタイムのウォーキングデッド配信時に再生が止まってしまうということがありました。アクセスが集中しすぎたことが原因でしょう。
ウォーキングデッド シーズン8 第13話

dTVでウォーキングデッド シーズン8が止まる・見れない 今通信エラー…!?

2018年3月27日

Huluでもありました。2017年の5月にサービスをリニューアルしたんですが、システムが不安定すぎて再生止まりまくりでツイッターで炎上しまくりでした。今はもうすっかり安定してますけど。

これまでU-NEXTはそういうことはなかったんですが、今更そんな問題が勃発です。2019年10月に入って急に増えているようです。

というわけで、こっち側がどうしようがあまり改善は見込めないように思えます。残念ですが…。U-NEXT側が対処してそのうち安定はすると思いますが少し時間がかかるでしょう。

なので、管理人はU-NEXTで見るのを諦めてHuluでFOXリアルタイム配信を見ています。

楽しみにしているドラマを見ている途中で止まるってイライラしますよね。しかもリアルタイム配信だと前に戻れないので止まっていた間のストーリーがわからず最悪です…。

U-NEXTが早く改善してくれることを望みます。「それまで待ってられん!」という人はHuluを使うといいと思います。

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